Cześć!
W tym dziale zgłaszasz wszystko, co w grze nie działa tak, jak powinno. Dobrze opisany błąd łatwiej nam odtworzyć i poprawić, a inni gracze od razu widzą, czy mają to samo.
Zanim założysz nowy temat
• Sprawdź, czy ktoś już nie zgłosił tego samego: wpisz jedno kluczowe słowo (np. „bank”, minimum 3 znaki) w pole „Szukaj w tytułach…” na stronie głównej forum albo użyj strony „Szukaj” w menu.
• Jeśli taki temat już jest, dopisz się w nim: napisz, że u Ciebie dzieje się to samo, i dodaj swoje szczegóły. Jeśli jest zamknięty, załóż nowy i wklej w nim link do starego.
• Jeden błąd to jeden temat. Masz dwa różne problemy? Załóż dwa tematy.
• Tytuł powinien mówić, co się dzieje, np. „Zamawianie filmów: strona ładuje się bez końca” zamiast „Nie działa!!!”. Wyszukiwarka szuka tylko w tytułach, więc dobry tytuł pomaga innym trafić na Twój temat.
Co napisać w zgłoszeniu
1. Nazwa Twojego kina, żebyśmy wiedzieli, gdzie szukać problemu.
2. Co dokładnie zrobiłeś(-aś), krok po kroku: od wejścia na dany ekran (np. kasa biletowa, bar, bank) aż do chwili, w której pojawił się problem.
3. Co się stało, np. komunikat (przepisz go dokładnie albo zrób zrzut), pusta strona, zła kwota.
4. Czego się spodziewałeś(-aś), czyli co według Ciebie powinno się wydarzyć.
5. Kiedy to było: data i godzina, a jeśli pamiętasz, także dzień w grze.
6. Urządzenie i przeglądarka, np. komputer z Windows i Chrome albo iPhone i Safari.
7. Czy to się powtarza, czy zdarzyło się tylko raz.
Wzór do skopiowania
Skopiuj poniższe linie do swojego tematu i uzupełnij:
Zapomniałeś(-aś) czegoś? Własny post możesz edytować przez 30 minut od napisania. Później dopisz brakujące informacje w odpowiedzi.
Dodaj zrzut ekranu
W formularzu posta jest pole „Zrzuty ekranu”: do 4 plików PNG, JPG, GIF albo WEBP, każdy do 3 MB. Najlepiej pokaż cały ekran gry z problemem, razem z komunikatem, jeśli się pojawił.
Jak zrobić zrzut:
• Windows: Win+Shift+S albo klawisz Print Screen (jeśli obraz trafi tylko do schowka, wklej go np. do Painta i zapisz jako PNG),
• Mac: Cmd+Shift+4,
• telefon: zwykle jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ściszania.
Przed wysłaniem sprawdź, czy na zrzucie nie widać prywatnych informacji, np. adresu e-mail.
Co znaczą statusy
Nowy temat od razu dostaje status Nowy. Kolejne ustawia zespół albo moderator, a Ty dostajesz wtedy powiadomienie w skrzynce wiadomości w grze. Powiadomienie przyjdzie też, gdy ktoś odpowie w Twoim temacie (następne dopiero po tym, jak zajrzysz do tematu). Zaglądaj do niego, bo możemy dopytać o szczegóły.
• Nowy: zgłoszenie czeka, aż je sprawdzimy.
• Potwierdzony: sprawdziliśmy, to faktycznie błąd i czeka na poprawkę.
• Naprawiony: poprawka jest już w grze. Jeśli u Ciebie nadal coś nie działa, napisz o tym w temacie.
• To nie błąd: sprawdziliśmy i gra działa tak, jak powinna.
• Rozwiązany: problem zniknął, np. sam minął albo pomogła podpowiedź innego gracza. Ten status możesz ustawić także sam(a).
Problem minął? Zamknij temat
Kliknij „✓ Rozwiązane — zamknij temat”. Temat dostanie status Rozwiązany i zostanie zamknięty dla nowych odpowiedzi. Tego przycisku nie ma, gdy zespół oznaczył już zgłoszenie jako Naprawiony albo To nie błąd. Jeśli problem wróci, kliknij „Otwórz ponownie”.
Jeśli pomogła Ci czyjaś odpowiedź, kliknij przy niej „✓ Pomógł mi”. Jej autor dostanie powiadomienie.
Sprawy prywatne: przycisk „Zgłoś błąd” w grze
Forum jest publiczne, więc nigdy nie podawaj tu hasła, kodów, adresu e-mail, numeru telefonu ani danych do płatności. Sprawy dotyczące płatności, Twojego konta albo danych osobowych zgłaszaj przyciskiem „Zgłoś błąd” w dolnym menu gry. Takie zgłoszenie widzi tylko zespół, a możesz do niego dołączyć pliki JPG, PNG, GIF lub PDF.
Regulamin forum: https://netcinema.pl/forum/regulamin
Dziękujemy za każde zgłoszenie!
Zespół NetCinema
W tym dziale zgłaszasz wszystko, co w grze nie działa tak, jak powinno. Dobrze opisany błąd łatwiej nam odtworzyć i poprawić, a inni gracze od razu widzą, czy mają to samo.
Zanim założysz nowy temat
• Sprawdź, czy ktoś już nie zgłosił tego samego: wpisz jedno kluczowe słowo (np. „bank”, minimum 3 znaki) w pole „Szukaj w tytułach…” na stronie głównej forum albo użyj strony „Szukaj” w menu.
• Jeśli taki temat już jest, dopisz się w nim: napisz, że u Ciebie dzieje się to samo, i dodaj swoje szczegóły. Jeśli jest zamknięty, załóż nowy i wklej w nim link do starego.
• Jeden błąd to jeden temat. Masz dwa różne problemy? Załóż dwa tematy.
• Tytuł powinien mówić, co się dzieje, np. „Zamawianie filmów: strona ładuje się bez końca” zamiast „Nie działa!!!”. Wyszukiwarka szuka tylko w tytułach, więc dobry tytuł pomaga innym trafić na Twój temat.
Co napisać w zgłoszeniu
1. Nazwa Twojego kina, żebyśmy wiedzieli, gdzie szukać problemu.
2. Co dokładnie zrobiłeś(-aś), krok po kroku: od wejścia na dany ekran (np. kasa biletowa, bar, bank) aż do chwili, w której pojawił się problem.
3. Co się stało, np. komunikat (przepisz go dokładnie albo zrób zrzut), pusta strona, zła kwota.
4. Czego się spodziewałeś(-aś), czyli co według Ciebie powinno się wydarzyć.
5. Kiedy to było: data i godzina, a jeśli pamiętasz, także dzień w grze.
6. Urządzenie i przeglądarka, np. komputer z Windows i Chrome albo iPhone i Safari.
7. Czy to się powtarza, czy zdarzyło się tylko raz.
Wzór do skopiowania
Skopiuj poniższe linie do swojego tematu i uzupełnij:
Nazwa kina:
Co zrobiłem(-am) krok po kroku:
1.
2.
3.
Co się stało:
Czego się spodziewałem(-am):
Kiedy (data, godzina, dzień w grze):
Urządzenie i przeglądarka:
Czy to się powtarza:
Zapomniałeś(-aś) czegoś? Własny post możesz edytować przez 30 minut od napisania. Później dopisz brakujące informacje w odpowiedzi.
Dodaj zrzut ekranu
W formularzu posta jest pole „Zrzuty ekranu”: do 4 plików PNG, JPG, GIF albo WEBP, każdy do 3 MB. Najlepiej pokaż cały ekran gry z problemem, razem z komunikatem, jeśli się pojawił.
Jak zrobić zrzut:
• Windows: Win+Shift+S albo klawisz Print Screen (jeśli obraz trafi tylko do schowka, wklej go np. do Painta i zapisz jako PNG),
• Mac: Cmd+Shift+4,
• telefon: zwykle jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ściszania.
Przed wysłaniem sprawdź, czy na zrzucie nie widać prywatnych informacji, np. adresu e-mail.
Co znaczą statusy
Nowy temat od razu dostaje status Nowy. Kolejne ustawia zespół albo moderator, a Ty dostajesz wtedy powiadomienie w skrzynce wiadomości w grze. Powiadomienie przyjdzie też, gdy ktoś odpowie w Twoim temacie (następne dopiero po tym, jak zajrzysz do tematu). Zaglądaj do niego, bo możemy dopytać o szczegóły.
• Nowy: zgłoszenie czeka, aż je sprawdzimy.
• Potwierdzony: sprawdziliśmy, to faktycznie błąd i czeka na poprawkę.
• Naprawiony: poprawka jest już w grze. Jeśli u Ciebie nadal coś nie działa, napisz o tym w temacie.
• To nie błąd: sprawdziliśmy i gra działa tak, jak powinna.
• Rozwiązany: problem zniknął, np. sam minął albo pomogła podpowiedź innego gracza. Ten status możesz ustawić także sam(a).
Problem minął? Zamknij temat
Kliknij „✓ Rozwiązane — zamknij temat”. Temat dostanie status Rozwiązany i zostanie zamknięty dla nowych odpowiedzi. Tego przycisku nie ma, gdy zespół oznaczył już zgłoszenie jako Naprawiony albo To nie błąd. Jeśli problem wróci, kliknij „Otwórz ponownie”.
Jeśli pomogła Ci czyjaś odpowiedź, kliknij przy niej „✓ Pomógł mi”. Jej autor dostanie powiadomienie.
Sprawy prywatne: przycisk „Zgłoś błąd” w grze
Forum jest publiczne, więc nigdy nie podawaj tu hasła, kodów, adresu e-mail, numeru telefonu ani danych do płatności. Sprawy dotyczące płatności, Twojego konta albo danych osobowych zgłaszaj przyciskiem „Zgłoś błąd” w dolnym menu gry. Takie zgłoszenie widzi tylko zespół, a możesz do niego dołączyć pliki JPG, PNG, GIF lub PDF.
Regulamin forum: https://netcinema.pl/forum/regulamin
Dziękujemy za każde zgłoszenie!
Zespół NetCinema